L'agence Pompes Funèbres Martinez vous apporte son assistance pour vous aider à gérer la perte d'un proche. Elle intervient sur la commune de Saffré et ses alentours 24h sur 24 et 7j sur 7, avec ou sans rendez-vous. Des formules adaptées à toutes les situations sont proposées et son équipe est à votre écoute pour toutes questions relatives aux obsèques.
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Entretien des locaux pas assurée quotidiennement et manque de discrétion pour la sortie du défunt mais très bonne cérémonie et bon professionnalisme
Réponse du propiétaire Il y a 1 an
Nous nous permettons d'apporter un éclairage à votre témoignage : nous sommes venus chaque jour du séjour de votre papa faire le ménage exception faite, il est vrai, du 1er janvier car à notre arrivée il y avait déjà un bon nombre de personnes sur place, ce n'était donc pas envisageable sans déranger tout le monde. Cela nous a paru inopportun. Le salon de Saffré comme vous avez pu le voir est conçu avec un hall accueil commun à toutes les familles. Comme vous étiez 2 familles sur place nous avons toutefois fait en sorte que chacun puisse avoir son propre espace de "convivialité" en aménageant différemment le lieu. La seconde famille a été par ailleurs installée à l'écart au moment d'accompagner votre papa vers la sortie. L'habilitation préfectorale de ce salon funéraire que nous devons respecter exige une sortie du défunt par l'avant du bâtiment, nous pensons par ailleurs que c'est beaucoup plus respectueux de la personne qu'une sortie par un garage... Nous regrettons toutefois ne pas vous avoir apporté pleinement satisfaction.
L’agence Martinez s’est occupée du décès de ma grand-mère puis, plus récemment, de ma mère. Ils ont été adorables, très professionnels, très agréables. Ils sont de bons conseils, ils ont les bons mots. Ils ont réussi à nous accompagner dans des moments difficiles et je les en remercie chaleureusement.
Réponse du propiétaire Il y a 1 an
Nous vous remercions pour votre témoignage qui reflète notre philosophie d'être à l'écoute des familles.
Merci pour votre professionnalisme et la qualité de votre travail lors du décès de notre maman ,grand-mère et arrière grand-mère
Réponse du propiétaire Il y a 7 ans
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.
Numéro d'habilitation : 2011-44-101
| Note : 4.5 (4 avis) | |
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* En dehors des horaires d’ouverture, vous pouvez contacter les pompes funèbres sur la permanence téléphonique : 02 40 72 14 14, 24h/24 - 7j/7 y compris dimanches et jours fériés.
Portés par des valeurs de partage, de respect et d’excellence, nous nous engageons à fournir des prestations de grande qualité aux prix les plus justes.
Nous mettons à votre disposition tout un ensemble des produits adaptés aux différents besoins rencontrés lors de l’organisation d’obsèques.
Nous vous conseillons sur le choix de cercueils, urnes, monuments, et autres articles funéraires.
Nos produits sont des produits de qualité pour la majorité d’origine française et adaptés à chaque budget.
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Il y a 1 an
Tout a été parfait concernant les funérailles et la cérémonie d'adieu je recommande